Тренинг «КЛИЕНТСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ. ЧИТАЕМ КЛИЕНТА С ПЕРВОГО ВЗГЛЯДА»
Общение с клиентами аналогично шахматной игре. Шаг за шагом продавец совершает обдуманные действия и покупатель отвечает должным образом. В итоге обе стороны весьма довольны друг другом – в этом и состоит важное отличие от шахмат, где ничья – совершенно не обязательный результат.
Дата: 10 декабря 2021 года
Время: 11.00 – 13.00
Место: г. Тула, ул. Кирова 135 к 1
Программа тренинга:
· Основа доверия клиента к вам и вашему продукту;
· Что клиенту важно, кроме цены. Как выделяться на высококонкурентном рынке;
· Современные методики типирования клиентов и практическая польза от их применения;
· 7 типов клиентов и их особенности;
· Быстрое определение типа клиента без усложнения процесса продажи.
· Как правильно преподносить свой продукт каждой категории клиентов. Инструменты взаимодействия с клиентом от первого контакта до завершения сделки;
· Поведение разных типов клиентов в одинаковых ситуациях;
· Лайфхаки по работе с разными типами клиентов;
· Как быстро найти подход к любому клиенту. Практические инструменты.
ЧТО ПОЛУЧАТ УЧАСТНИКИ ТРЕНИНГА?
· Создадут портрет своего идеального клиента
· Овладеют навыками быстрого определения психотипа собеседника и навыками эффективных коммуникаций
· Создадут привлекательные предложения для разных групп клиентов
СПИКЕР:
Алексей Филиппов - эксперт по продажам с опытом более 15 лет, серийный предприниматель, основатель компаний Human Detector и HR Svetofor, эксперт федеральных телеканалов.
Мероприятие проводится Центром «Мой бизнес» Тульской области рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» и образовательного проекта Тульской области «Мастерская бизнеса».