Вебинар «Как контролировать выполнение плана и соблюдение стандартов каждого продавца и не тратить больше 5 минут»
Вебинар «Как контролировать выполнение плана и соблюдение стандартов каждого продавца и не тратить больше 5 минут».
Сегодня в торговле акцент неуклонно смещается в сторону выстраивания отношений с покупателями. Чтобы магазин, кафе или сеть процветали, они должны не только предлагать качественные товары в широком ассортименте, но и привлекать клиентов хорошим отношением, приветливостью и доброжелательностью.
Поэтому многие компании создают корпоративные стандарты обслуживания – то есть прописывают, как следует организовывать процесс взаимодействия с клиентом.
Но, что не контролируется – не выполняется. Этот нюанс хорошо знаком всем, кто имеет в своем подчинении команду наемных сотрудников. И сегодня каждая сеть стремится обеспечить контроль качества работы продавцов.
Как контролировать выполнение плана и соблюдение стандартов каждого продавца и не тратить больше 5 минут расскажем на вебинаре Центра «Мой бизнес».
Дата: 4 октября 2022 года
Время: 12.00 – 13.00 ч.
Место: онлайн
Кому стоит послушать:
Вебинар будет полезен розничным сетям, ресторанам, кофейням.
Что будет на вебинаре:
1. Один из способов автоматизации контроля качества продаж.
2. Познакомимся с результатами работы видеооператоров 3-х реальных компаний, где в 2-х компаниях работа автоматизирована, а в одной работа ведется в Excel.
3. Разберем какие инциденты чаще всего проверяют видеооператоры.
!!! Бонус для участников вебинара: список сценариев и чек-листов для проверок контроля качества.
Спикеры:
Анна Астахова
· эксперт в области автоматизации бизнес-процессов в розничных сетях
· 10+ проектов разработанных и запущенных с нуля. Из них запуск службы доставки в 6 городах, организация 6 всероссийских конференции (300 человек)
· 30+ клиентов по всей России (региональные лидеры рынка в сотовом ритейле, оптовые компании)
· 45+ успешно реализованных проектов по автоматизации бизнес-процессов, таких как управление ассортиментом, интеграция с Wildberries, программы лояльности, интеграции 1С с сайтом, мониторинг конкурентов и т.д.
· XIAOMI RUSSIA совместный проект по внедрению бизнес-аналитики в партнерские сети Xiaomi Russia в России.
· Модератор экспертных дискуссий в области категорийного менеджмента в сотовом ритейле на конференции Твоя Территория (2016-2017)
· Спикер конференции «Твоя Территория» (2016-2022)
· Спикер онлайн-конференции Xiaomi-Russia (2020)
Наталья Лобанова
· директор по развитию компании BPCA
Для участия в мероприятии необходима предварительная регистрация.
Мероприятие проводится Центром «Мой бизнес» Тульской области рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Следите за новостями Центра «Мой бизнес» Тульская область в официальном Telegram-канале и группе ВКонтактеДата начала мероприятия: 04.10.2022
Дата завершения мероприятия: 04.10.2022