Ольга Романова, директор парк-отеля «Сенино»
"Путь к успеху? На нём не бывает финиша!"
Ольга управляет и буквально живет одноименным парк-отелем для загородного семейного отдыха.
На старт!
– В отельном бизнесе я не новичок. Моя трудовая деятельность связана с оздоровительным центром «Энергетик» в Алексинском районе. Это была типичная ведомственная база плюс загородный детский лагерь. Я пришла туда еще пионервожатой в 16 лет, после окончания вуза трудоустроилась кладовщиком. С 2015 года возглавила предприятие. Большой опыт я получила во время работы управляющим в соседнем парк-отеле «Премьера», в загородном отеле нового уровня.
В этом проекте я с конца 2016 года: инвесторы вышли на меня и пригласили в «Сенино». Что это было? Бывший советский пионерлагерь в Заокском лесу. Все мы знаем, как в 90-е такие лагеря закрывались пачками. За 20 лет территории пришли в полный упадок. В 2011 году учредитель ООО «Сенино» купил землю со старыми постройками. Было принято решение о реновации и создании объекта размещения для семейного отдыха. Возвели 10 просторных коттеджей, полностью реконструировали два больших спальных корпуса.
К чему я тогда пришла? Заросшая территория, на которой стояли коттеджи, никакой инфраструктуры. Огромный объем работы. Первым делом важно было понять, что осталось, «откопать» и проверить на пригодность, восстановить все коммуникации.
– В отельном бизнесе я не новичок. Моя трудовая деятельность связана с оздоровительным центром «Энергетик» в Алексинском районе. Это была типичная ведомственная база плюс загородный детский лагерь. Я пришла туда еще пионервожатой в 16 лет, после окончания вуза трудоустроилась кладовщиком. С 2015 года возглавила предприятие. Большой опыт я получила во время работы управляющим в соседнем парк-отеле «Премьера», в загородном отеле нового уровня.
В этом проекте я с конца 2016 года: инвесторы вышли на меня и пригласили в «Сенино». Что это было? Бывший советский пионерлагерь в Заокском лесу. Все мы знаем, как в 90-е такие лагеря закрывались пачками. За 20 лет территории пришли в полный упадок. В 2011 году учредитель ООО «Сенино» купил землю со старыми постройками. Было принято решение о реновации и создании объекта размещения для семейного отдыха. Возвели 10 просторных коттеджей, полностью реконструировали два больших спальных корпуса.
К чему я тогда пришла? Заросшая территория, на которой стояли коттеджи, никакой инфраструктуры. Огромный объем работы. Первым делом важно было понять, что осталось, «откопать» и проверить на пригодность, восстановить все коммуникации.
"За год мы завершили реконструкцию и в ноябре 2017 года зарегистрировались на Booking.com"
Мы находимся в лесистой местности, в полутора километрах от трассы М2, и первыми нашими гостями стали путешественники, те, что проезжали мимо или направлялись в деловые поездки. Со временем поняли, что работать, как «койка на ночь», недостаточно, и начали улучшать сервис, расширять перечень услуг, обучать персонал, расти, и к концу 2019 года стартовали как настоящий загородный отель. Тогда же прошли классификацию на три звезды.Кадры решают всё
Уверена: люди – главное в бизнесе. Большая сложность в бизнесе – нехватка компетенций, грамотного персонала, людей. С этим на старте столкнулась и я. Было непросто. Свой опыт у меня был богатый, но нужна была крепкая команда. Я уверена: кадры решают всё, какой бы избитой эта фраза ни была.Сейчас мой коллектив – 10 штатных работников, все жители близлежащих районов (я сама уроженка Алексина). В сезон мы принимаем на работу по договору еще 5-6 человек.
"Люди – главное в бизнесе. Найти хорошие кадры непросто, часто профессионалов нужно растить самим"
Переобуваться на ходу
Поднимать что-то с нуля непросто. Трудностей на старте было достаточно. Помню моменты, когда руки опускались.Основные сложности в реновации были финансовыми. На старте не хватало оборотных средств. Очень помогала поддержка учредителей. А спасала только вера в результат.
Трудности есть не только на старте. Важно уметь переобуваться на ходу – переформатировать свою деятельность, рисковать и креативить.
Успешен ли твой бизнес? На этот вопрос трудно ответить. Успех – это то, чего нельзя добиться раз и навсегда. Стремление к успеху должно быть постоянным. Финиша нет, планка только повышается.
Огромная мотивация – люди, которые в меня верят: близкие, коллеги. Те, кто находятся рядом и кого я не могу подвести. Вера – мощный мотиватор.
Про поддержку
В моей деятельности очень помогали учредители. И, конечно, мы активно используем меры поддержки, которые реализует центр «Мой бизнес».Когда ввели первые коронавирусные ограничения, это был форс-мажор. Но, как говорится, не было бы счастья, да несчастье помогло. Нас спасли госконтракты с региональным минздравом. Летом 2020-го мы размещали у себя врачей, приехавших бороться с коронавирусом. Правительство обратилось к нам и «за помощью», и «с помощью». Это помогло нам выжить.
Похожий социальный проект был у нас летом 2019 года, когда мы принимали у себя 100 детей из затопленных районов Иркутской области.
Спасибо!
Каким должен быть успешный предприниматель? Уверенным в себе, целеустремленным, открытым к общению. «Не имей сто рублей, а имей сто друзей» – в бизнесе это очень важно. Я не говорю банальностей про деньги, мы за каждым словом их подразумеваем. Важно, чтобы вокруг были люди, без них ничего не получится.Я хочу сказать слова благодарности учредителям за то, что поверили в меня, дали возможность «вырасти» в этом проекте, что доверяют и поддерживают в тяжелые моменты бизнеса. Своему коллективу – за самоотдачу, поддержку в любых начинаниях. Без них я бы не смогла достигнуть таких результатов. И конечно, близким людям. За то, что всегда рядом и верят в меня.
Парк-отель «Сенино»
Тульская область, Заокский р-н, Малаховское с.п., д. Сенино
Тел. +7 (800) 77-00-495.
seninohotel.ru